Terms of Service and Refund Policy

1. General Provisions

1.1. These Terms of Service (hereinafter referred to as "Terms") govern the relationship between Sole Proprietor Romanenko Maryna Mykhailivna (hereinafter referred to as "Contractor") and the user (hereinafter referred to as "Customer") regarding the provision of information services through the website https://behappy.international/.

1.2. The Customer confirms their agreement with these Terms by filling out the registration form on the Contractor's website and confirming their acceptance of the terms of this Agreement.

2. Service Provision Procedure

2.1. The Contractor provides information services in the form of consultations, webinars, online courses, and other informational support in accordance with the rates posted on the website https://behappy.international/.

2.2. The Customer independently selects the necessary services and makes payment according to the established rates.

2.3. After payment for the service, the Contractor provides the Customer with access to the ordered materials or organizes the provision of the service in accordance with the terms of the agreement.

2.4. Services are provided electronically through the Contractor's website or other platforms specified in the agreement.

3. Payment Procedure

3.1. The cost of services is determined in accordance with the rates posted on the Contractor's website.

3.2. Payment is made by non-cash payment through the payment systems specified on the Contractor's website.

3.3. Payment is considered made from the moment the funds are credited to the Contractor's account.

4. Refund Policy

4.1. The Customer is entitled to a refund in cases where services are not provided or are provided with poor quality due to the Contractor's fault.

4.2. Refunds are processed upon the Customer's written request, which should be sent to the Contractor's email help@marinaromanenko.com, specifying the reason for the refund and including any supporting documents (if applicable).

4.3. Refunds will be made to the bank account from which the payment was made within 14 business days from the date the Contractor receives the refund request.

4.4. In cases of partial service provision, refunds will be issued proportionally to the extent of the services not provided.

4.5. Refunds will not be issued if the service was fully provided and met the stated requirements.

5. Liability of the Parties

5.1. The Contractor is not responsible for temporary failures and interruptions in the website's operation caused by technical reasons.

5.2. The Customer is responsible for the accuracy of the information provided and for actions taken under their account.

5.3. The Contractor is not liable for the Customer's failure to receive services due to reasons beyond the Contractor's control, such as technical issues on the Customer's side or with their internet service providers.

6. Final Provisions

6.1. These Terms may be amended by the Contractor unilaterally. Changes take effect from the moment they are published on the Contractor's website.

6.2. All disputes arising from or related to these Terms shall be resolved through negotiations between the parties. If a dispute cannot be resolved through negotiations, it shall be settled in court according to the current legislation of Ukraine.

6.3. The Customer confirms that they have read, understand, and accept these Terms.

 

If you have any questions about these Terms or need additional information, please contact us at info@romanenkobehappy.com

Умови надання послуг та повернення коштів

1. Загальні положення
1.1. Ці Умови надання послуг (далі - Умови) регулюють відносини між ФОП Романенко Марина Михайлівна (далі - Виконавець) та користувачем (далі - Замовник) щодо надання інформаційних послуг через веб-сайт https://behappy.international
1.2. Замовник підтверджує свою згоду з цими Умовами шляхом заповнення реєстраційної форми на веб-сайті Виконавця та підтвердженням згоди з умовами цього Договору.
2. Порядок надання послуг
2.1. Виконавець надає інформаційні послуги у вигляді консультацій, вебінарів, онлайн-курсів та іншої інформаційної підтримки відповідно до тарифів, розміщених на веб-сайтіhttps://behappy.international
2.2. Замовник самостійно вибирає необхідні послуги та здійснює оплату відповідно до встановлених тарифів.
2.3. Після оплати послуги Виконавець надає Замовнику доступ до замовлених матеріалів або організовує надання послуги у відповідності з умовами договору.
2.4. Послуги надаються в електронному вигляді через веб-сайт Виконавця або інші платформи, зазначені у договорі.
3. Порядок оплати
3.1. Вартість послуг визначається відповідно до тарифів, розміщених на веб-сайті Виконавця.
3.2. Оплата здійснюється шляхом безготівкового розрахунку через платіжні системи, зазначені на веб-сайті Виконавця.
3.3. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4. Повернення коштів
4.1. Замовник має право на повернення коштів у випадку ненадання або неякісного надання послуг з вини Виконавця.
4.2. Повернення коштів здійснюється за письмовою заявою Замовника, яка направляється на електронну пошту Виконавця help@marinaromanenko.com із зазначенням причини повернення та додаванням підтверджуючих документів (якщо це можливо).
4.3. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Замовника, з якого була здійснена оплата, протягом 14 робочих днів з моменту отримання Виконавцем заяви про повернення коштів.
4.4. У разі часткового надання послуг повернення коштів здійснюється пропорційно до обсягу ненаданих послуг.
4.5. Повернення коштів не здійснюється у випадках, коли послуга була надана в повному обсязі та відповідає заявленим вимогам.
5. Відповідальність сторін
5.1. Виконавець не несе відповідальності за тимчасові збої та перерви в роботі веб-сайту, викликані технічними причинами.
5.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації та за дії, здійснені під його обліковим записом.
5.3. Виконавець не несе відповідальності за неотримання послуг Замовником з причин, не залежних від Виконавця, таких як технічні проблеми на стороні Замовника або його постачальників послуг інтернету.
6. Заключні положення
6.1. Ці Умови можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті Виконавця.
6.2. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню шляхом переговорів між сторонами. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
6.3. Замовник підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, розуміє їх та приймає.

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або потрібна додаткова інформація, звертайтеся на електронну пошту  info@romanenkobehappy.com